自助終端機是一款以“24小時自助服務”為設計理念的智能設備,自助終端機的廣泛應用緩解了營業廳等行業量過大的問題。自助終端機的數量以及所使用行業的范圍的增加,不僅取決于技術的進步,還取決于生活日益繁忙的消費者的需求。我們不再愿意為收銀員排長隊。自助服務終端甚至采用了零售環境中的瀏覽功能,從而使尋找產品的體驗更加快捷、輕松,并且使購物者可以通過一個界面瀏覽和購買商品。
用戶在通信行業能通過自助服務終端設備輸入電話號碼辦理手機停(復)機、話費賬單查詢打印、繳費、打印、來電顯示、GPRS等基本業務的開停辦理。無論是日常購物、預約醫生、郵寄包裹還是在度假前在機場停車,自助終端機都在減少我們日常生活的時間和精力方面發揮著至關重要的作用。各個行業的生產和服務效率需求不斷提高,自助終端機開始從銀行業向其他領域快速擴張,其應用范圍擴張到電信、電力、、航空、零售等多個行業和領域。
自助支付終端方便了居民的生活,使社區的需求可以在機器上自由操作,完成所有必要的工作,減少排隊、距離、時間、成本的浪費,讓用戶多了一個窗口,讓生活更加便捷,是未來城市生活的發展趨勢。大家必定都很清楚,車站、電影院、醫院,銀行等自助服務終端相對成熟的當地,都受到大家的共同歡迎。自助終端機開始是簡單的付費和顯示機器。但隨著技術的進步,機器也能夠提供更高水平的客戶服務。
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