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自助終端機開始是簡單的付費和顯示機器。但隨著技術的進步，機器也能夠提供更高水平的客戶服務。自助服務終端甚至采用了零售環境中的瀏覽功能，從而使尋找產品的體驗更加快捷、輕松，并且使購物者可以通過一個界面瀏覽和購買商品。自助終端設備方便了居民生活，讓有需要的社區居民自由地到機器上操作，完成各項所需工作，減少排隊、路程、時間、成本的浪費，讓用戶多一個窗口，讓生活更加便利，是未來城市生活的發展趨勢。

在許多大型的餐廳里都能看到點餐機，它是一種自助終端設備，采用液晶顯示屏，它能夠應用電腦主機作為操控系統，不但為餐廳的顧客帶來便利，還為許多餐廳服務人員帶來便利。自助終端支持多媒體窗口廣告，用戶可在自助終端機上放置廣告，總部后臺可進行統一管理，而且配置有后備電源，可在斷電的情況下繼續進行正常售取票操作，不會影響用戶正常使用。隨著無人值守自助終端機的開展，自助終端機也成為許多場合的重要自動化設備，為削減人工，進步辦事效率發揮了重要作用。

無論是日常購物、預約醫生、郵寄包裹還是在度假前在機場停車，自助終端機都在減少我們日常生活的時間和精力方面發揮著至關重要的作用。影院自助終端系統提供無人值守自助服務，大大提高了售票效率，打破了傳統的商店式運營模式，不需要人員參與服務。如果影院推出了自助取票終端，我們可以直接在影院自助售票機上購票取票，無論白天黑夜，無論任何時間。

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